دليل الطلب من المتجر

نظرة سريعة على الخطوات

١ تصفّح المنتجات واختيار المنتج المناسب

من الصفحة الرئيسية أو من صفحة «جميع منتجاتنا» يمكنكِ تصفّح كافة منتجات العناية بالشعر والبشرة المتوفرة في المتجر.

• يظهر لكل منتج: صورته، اسمه، وسعره.
• عند العثور على المنتج المطلوب، اضغطي على صورته أو اسمه للانتقال إلى صفحة تفاصيله الكاملة.

٢ عرض تفاصيل المنتج وإضافته إلى السلة

بعد الدخول إلى صفحة المنتج يمكنكِ استعراض جميع تفاصيله قبل اتخاذ قرار الشراء:

• استعراض صور المنتج من مختلف الزوايا عبر التنقّل بين الصور المصغّرة أسفل الصورة الرئيسية.
• قراءة اسم المنتج، السعر بعد الخصم، السعر الأصلي، ومقدار التوفير.
• تحديد الكمية المطلوبة من خانة «الكمية» باستخدام زر + أو −.
• الضغط على زر «أضف إلى السلة» لإضافة المنتج دون مغادرة الصفحة، أو «اشتر الآن» للانتقال مباشرة إلى صفحة الدفع.

٣ مراجعة سلة التسوق والانتقال إلى الدفع

فور إضافة المنتج تظهر نافذة «سلة التسوق» الجانبية تلقائيًا، وتحتوي على:

• صورة المنتج المضاف، اسمه، وسعره.
• إمكانية تعديل الكمية (+ / −) أو إزالة المنتج بالكامل عبر رابط «إزالة».
• المجموع الفرعي (Subtotal) لقيمة الطلب حتى هذه اللحظة.

اضغطي على زر «إتمام الطلب» للانتقال مباشرة إلى صفحة إدخال بيانات الشحن والدفع، أو على رابط «عرض السلة» لمشاهدة السلة كصفحة كاملة قبل المتابعة.

٤ تعبئة بيانات التواصل والتوصيل والشحن والدفع

صفحة الدفع (Checkout) هي المحطة الأهم في رحلة الشراء، وتنقسم إلى الأقسام التالية:

١) معلومات التواصل

• البريد الإلكتروني (إجباري): يُستخدم لإرسال تأكيد الطلب وتحديثات الشحن، ويمكنكِ اختيار تلقّي الأخبار والعروض عبره.
• رقم الهاتف (إجباري): رقم صحيح للتواصل بخصوص الطلب وعملية التوصيل، مع إمكانية حفظ البيانات لتسريع عمليات الشراء القادمة.

٢) التوصيل

أدخلي بيانات الشحن كاملة: الدولة/المنطقة (قطر)، الاسم الأول، اسم العائلة، العنوان التفصيلي، رقم الشقة/المبنى (اختياري)، والمدينة.

٣) الشحن والدفع

• الشحن: يعرض المتجر خيارين حسب منطقة التوصيل داخل قطر، ولكل منهما سعر مختلف. ويختلف هذا القسم باختلاف الدولة المُرسَل إليها الطلب.
• الدفع الإلكتروني عبر Sadad QA: يقبل بطاقات NAPS و Amex و Mastercard و Visa وغيرها، مع إعادة التوجيه إلى منصة سداد لإتمام الدفع. وهي منصة مدفوعات رسمية قطرية، ولا يتم تخزين معلومات الدفع الخاصة بكِ في المتجر.
• الدفع عند الاستلام: متاح داخل قطر فقط.

٤) ملخص الطلب وكود الخصم

• ملخص الطلب: يعرض المنتجات المضافة مع صورها وأسعارها.
• كود الخصم: يمكنكِ إدخال كوبون الخصم (مثل ROOTS10) في خانة «Discount code» ثم الضغط على «Apply» لتطبيقه على الطلب.
• الإجمالي والدفع: بعد احتساب المجموع الفرعي وتكلفة الشحن يظهر الإجمالي النهائي، ثم اضغطي «ادفع الآن» للانتقال إلى بوابة الدفع.

٥ الدفع الإلكتروني عبر منصة سداد (Sadad QA)

عند اختيار الدفع الإلكتروني والضغط على «ادفع الآن»، يتم تحويلكِ تلقائيًا إلى صفحة الدفع الخاصة بمنصة سداد القطرية لإتمام العملية بأمان. وتتيح المنصة عدة وسائل للدفع:

• Apple Pay — الدفع السريع عبر أجهزة آبل.
• Google Pay — باستخدام بطاقة مسجّلة مسبقًا.
• سداد (Sadad) — الدفع عبر محفظة/حساب سداد مباشرة.
• بطاقة صرّاف آلي — باستخدام بطاقات الصرّاف المحلية.
• بطاقة ائتمان (Visa / Mastercard) — بإدخال اسم صاحب البطاقة، رقم البطاقة، رمز الأمان (CVV)، وتاريخ الانتهاء.

بعد اختيار وسيلة الدفع وإدخال البيانات المطلوبة، اضغطي على زر «دفع» لإتمام عملية الشراء.

✓ ملاحظات ونصائح ختامية

• تأكّدي من إدخال بريد إلكتروني ورقم هاتف صحيحين لتلقّي تأكيد الطلب وتحديثات الشحن أولًا بأول.
• في حال توفّر كود خصم، أدخليه في خانة «Discount code» واضغطي «Apply» قبل إتمام الدفع.
• تختلف رسوم الشحن حسب المنطقة داخل قطر (مناطق قريبة/بعيدة)، وحسب الدولة أيضًا.
• يمكنكِ الدفع إلكترونيًا وبأمان عبر منصة سداد — وهي منصة قطرية رسمية — وبيانات الدفع الخاصة بكِ لا تُسجَّل في موقعنا. كما يمكنكِ اختيار الدفع نقدًا عند الاستلام إن كنتِ داخل قطر.
• يُنصح بتفعيل خيار «احفظ هذه المعلومات للمرة القادمة» لتسريع عمليات الشراء المستقبلية.

هل تحتاجين مساعدة في إتمام طلبك؟ تواصلي معنا وسنسعد بخدمتك.