الشروط والأحكام
يُتيح موقع ناتشورال روتس للمستخدمين تصفح المنتجات وإجراء عمليات الشراء بشكل آمن وموثوق. باستخدامك للموقع، فإنك تؤكد أنك تبلغ من العمر 18 عامًا أو أكثر، أو أنك تتصفح بإشراف وليّ أمرك.
يُحظر استخدام الموقع لأي غرض غير مشروع أو بطريقة تُلحق الضرر بالموقع أو مستخدميه أو سمعة العلامة التجارية. نحتفظ بحق إيقاف أي حساب يُخالف هذه الشروط في أي وقت.
- استخدام الموقع للأغراض الشخصية وغير التجارية فقط.
- عدم نسخ أو توزيع محتوى الموقع دون إذن كتابي مسبق.
- عدم محاولة اختراق الموقع أو التلاعب بأنظمته.
- تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل أو الشراء.
يمكنك إنشاء حساب شخصي على الموقع لتسهيل عمليات الشراء ومتابعة طلباتك. أنت مسؤول مسؤولية كاملة عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك.
في حال اشتبهت في استخدام حسابك من قِبَل طرف آخر، يرجى إخطارنا فورًا عبر info@naturalroots.store. لديك الحق في حذف حسابك في أي وقت من خلال إعدادات الحساب.
نسعى جاهدين لعرض صور ووصف دقيق لكل منتج. قد تختلف الألوان قليلاً بسبب إعدادات شاشات الأجهزة المختلفة. جميع الأسعار المعروضة بالريال القطري (QAR) وتشمل الضريبة المطبّقة.
نحتفظ بحق تعديل الأسعار أو إيقاف أي منتج دون إشعار مسبق. في حال ثبت وجود خطأ في سعر منتج تم شراؤه، سنتواصل معك قبل معالجة الطلب.
- الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
- العروض والخصومات سارية لفترات محددة فقط.
- توفر المنتج غير مضمون حتى تأكيد الطلب والدفع.
عند إتمام طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد على بريدك الإلكتروني. لا يُعدّ الطلب مؤكدًا حتى يتم استلام الدفع بنجاح. نقبل الدفع عبر بطاقات الائتمان والخصم (Visa, Mastercard) وطرق الدفع الرقمية المتاحة.
جميع المعاملات المالية تتم عبر بيئة مشفرة وآمنة. لا نحتفظ ببيانات بطاقاتك المصرفية على خوادمنا.
- يمكن إلغاء الطلب خلال ساعتين من تقديمه وقبل بدء التجهيز.
- في حال فشل الدفع، لن يتم معالجة الطلب.
- نحتفظ بحق رفض أي طلب لأسباب نراها مناسبة مع إعادة المبلغ كاملاً.
نوصّل الطلبات داخل قطر خلال 1–3 أيام عمل، وإلى دول الخليج خلال 5–7 أيام عمل. يتم تجهيز الطلبات خلال 24 ساعة من تأكيد الدفع. مواعيد التوصيل تقديرية وقد تتأثر بظروف خارجة عن إرادتنا كالعطلات الرسمية وأحوال الطقس.
للاطلاع على كامل تفاصيل الشحن، يرجى زيارة سياسة الشحن والتوصيل.
في حال وصول منتج به خلل أو غير مطابق لما طلبته، يحق لك التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام مع صور واضحة للمنتج والتغليف، وسيقوم فريقنا بمراجعة حالتك وتقديم الحل المناسب.
للاطلاع على كامل تفاصيل السياسة، يرجى زيارة سياسة الاستبدال والاسترجاع.
جميع محتويات الموقع من نصوص وصور وشعارات وتصاميم وعلامات تجارية هي ملك حصري لـ ناتشورال روتس ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها في دولة قطر.
يُحظر نسخ أو توزيع أو إعادة نشر أي محتوى من الموقع دون الحصول على إذن كتابي مسبق منّا. أي استخدام غير مصرح به سيُعرّض صاحبه للمساءلة القانونية.
تُقدَّم منتجات ناتشورال روتس لأغراض العناية الشخصية فقط، وليست بديلاً عن الاستشارة الطبية المتخصصة. ننصح باستشارة طبيبك في حال وجود حالات طبية خاصة أو حساسيات معروفة.
لن نكون مسؤولين عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن سوء الاستخدام أو عدم اتباع تعليمات الاستخدام المذكورة على المنتج. مسؤوليتنا محدودة بقيمة الطلب المدفوع فقط.
نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. تسري أي تعديلات فور نشرها على هذه الصفحة. استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات يُعدّ موافقة ضمنية منك عليها.
ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بصفة دورية للاطلاع على آخر التحديثات. تاريخ آخر تعديل مذكور دائمًا في أعلى الصفحة.
إذا كان لديك أي استفسار حول هذه الشروط والأحكام أو أي جانب من جوانب خدماتنا، لا تتردد في التواصل معنا: