OUR STORES

VISIT OUR NEW
STORE IN NEW YORK

294 Bay Meadows Ave.
Bay Shore, NY 11706

أسئلة معلوماتية

الأسئلة الشائعة

هل سأستلم نفس المنتج الظاهر في الصورة؟

نعم، نحرص في ناتشورال روتس على عرض صور قريبة جدًا من شكل المنتج الحقيقي. قد توجد اختلافات بسيطة في درجة اللون أو شكل العبوة بسبب الإضاءة أو تحديثات التغليف، لكن جودة المنتج وتركيبته الأساسية تبقى كما هي.

هل منتجات ناتشورال روتس مناسبة للاستخدام اليومي؟

تم تصميم منتجاتنا لتكون لطيفة ومناسبة لروتين العناية اليومي بالبشرة والشعر والجسم، مع الاعتماد على مكوّنات نباتية مختارة بعناية تمنح إحساسًا بالنعومة والترطيب والنقاء.

هل المنتجات مناسبة للبشرة الحساسة؟

بعض منتجاتنا مصممة لتكون لطيفة على البشرة، لكن تختلف استجابة البشرة من شخص لآخر. ننصح دائمًا بقراءة وصف المنتج والمكونات، وتجربة كمية صغيرة أولًا قبل الاستخدام الكامل، خاصة للبشرة الحساسة.

أين أجد فاتورة الطلب؟

بعد إتمام الطلب، سيتم إرسال تفاصيل الطلب إلى البريد الإلكتروني أو رقم التواصل المسجل عند الشراء. يمكنك أيضًا متابعة حالة طلبك من خلال حسابك في الموقع.

هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟

يمكن قبول الإرجاع أو الاستبدال وفق سياسة المتجر، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم، وبحالته الأصلية، وداخل المدة المحددة. لا يمكن إرجاع المنتجات المفتوحة أو المستخدمة حفاظًا على معايير السلامة والنظافة.

معلومات عنا

تواصلوا معنا لأي استفسارات